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對客戶背景進行調(diào)查，對每一個從事外貿(mào)的人來說都是非常重要的，它能夠幫助我們清晰的了解客戶的企業(yè)文化，發(fā)展歷程，對方的經(jīng)營模式以及對方真實的采購能力等情況，這些信息在實際的訂單談判當(dāng)中有非常重要的作用，因為對對方了解的越多，在談判中就越占優(yōu)勢。
一般我們在對海外的客戶進行背景調(diào)查的時候主要是按照以下的思路來進行。
進入到客戶的官網(wǎng)，或者是社交媒體等，這樣的方式可以幫助我們了解客戶的角色是什么，他是一個供應(yīng)商，還是生產(chǎn)商，又或者是品牌商，分銷商，了解清楚角色可以幫助我們更好的進行下一步的工作。
其次是可以幫助我們了解這個客戶他主營的產(chǎn)品是什么，從中發(fā)現(xiàn)哪些是和我們有關(guān)聯(lián)的，通過產(chǎn)品類目的關(guān)鍵詞來找到產(chǎn)品的價格，然后與自己的產(chǎn)品價格來對比。
三、可以從中知道客戶的發(fā)展史，客戶的企業(yè)是什么時候成立的，有多大的規(guī)模，目前是在哪里生產(chǎn)和經(jīng)營的，在發(fā)展的過程中是否存在重要的變動節(jié)點以及是否有分支機構(gòu)等，這些都可能是接下來談判和合作的一個助力。
四、可以了解客戶公司的組成人員。
五、可以了解客戶主要的目標群體，是在國內(nèi)還是國外，他們的客戶是中間商還是終端客戶。
六、能夠了解與你聯(lián)系的是什么人，他的身份是什么，是公司的CEO，還是企業(yè)的采購主管，經(jīng)理還是助理。不同身份的人我們在交易的過程中可以使用不同的技巧，找到人之后通過他們的個人社交媒體能夠?qū)λ麄冇懈徊降牧私狻?br />
在對客戶進行背景調(diào)查的時候，海關(guān)的數(shù)據(jù)也是一個非常重要的工具，選擇一個好的企業(yè)背景調(diào)查公司，它不僅能夠幫助調(diào)查客戶，還可以幫助我們進行市場分析，開發(fā)新的客戶，還可以幫助我們調(diào)查競爭對手。